Délais moyen de livraison : Livraison garantie sous 5 à 10 jours
Pays d’expédition : France
Modes de livraisons : Livraison à partir de 0,00 €
Politique de retours :
Ce produit sera préparé et expédié par un vendeur partenaire qui aura également la responsabilité d’effectuer le service après-vente.
Attention, aucun colis retourné aux adresses de Showroomprivé ne pourra donner lieu à un remboursement.
Délai de retour
Retour pour changement d''avis dans les 14 jours après réception des produits.
État du produit
Pour que le retour soit considéré conforme, le produit n''a pas été ouvert ou utilisé. Pour un retour suivant votre droit de changer d''avis, ceux-ci n''ont aucun signe d''usure ou d''utilisation. Pour un retour suivant un défaut de conformité produit, ceux-ci n''ont pas été endommagés par une mauvaise utilisation.
Modalités de retour
Vérifier votre colis, il se peut qu’une étiquette de retour soit déjà dedans !
Si vous trouvez une étiquette de retour, suivez les instructions visibles sur ce document.
Si vous n’avez pas d’étiquette dans le colis, veuillez vous connecter à votre compte Showroomprivé et ouvrir une demande de retour sur la page de la commande concernée puis, attendre l’acceptation de la demande.
Pour toute demande de retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte client et rendez-vous sur l''espace "Commandes"
- Cliquez sur la commande contenant le ou les produit(s) à retourner
- Cliquez sur le bouton "Retourner un produit"
- Sélectionnez les produits à retourner
- Validez votre retour
Un message sera alors automatiquement envoyé au vendeur afin qu''il prenne contact avec vous pour vous expliquer la démarche à suivre.
Frais de retour
Le retour de la marchandise est à la charge du client. Il doit lui-même trouver un transporteur pour retourner la marchandise dans les meilleures conditions. Les frais de transport sont à la charge du Client de même que les risques liés au transport retour tels qu’ils soient. Si le produit est perdu par le transporteur lors de ce retour, le Client est seul responsable. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans l’emballage d’origine ou équivalent. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re-commercialisation.
Pour tout retour d’article, veuillez envoyer les colis à vos frais à l’adresse suivante : Negolux chez Nicolas Pocard, ABERIAL, 65 Route de Combes, 82700 Montech sur chaque colis vous devrez apposer le numéro de retour fourni par le service client de NEGOLUX. Le remboursement des marchandises retournées se fait dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision du client de se rétracter.
Pour les clients qui souhaitent que l’enlèvement des colis soit géré par NEGOLUX (demande à faire au service client), veuillez trouver ci-joint une grille transport à titre indicatif. Ces tarifs couvrent uniquement la France métropolitaine. Pour les clients du Benelux, majorez le tarif de 25%. Ce tarif ne comprend pas l’enlèvement à l’étage ou l’utilisation de moyen de manutention spécifique. Il y a 30 € TTC de supplément pour la Corse et les îles. Poids Tarifs : 0-15 Kg : 45€ / 16-30 Kg : 65€ / 31-40 Kg : 95 € / 41-50 Kg : 105 € / 51-60 Kg : 115 € / 61-70 Kg : 120 € / 71-80 Kg : 125 € / 81-90 Kg : 135 € / 91-100 Kg : 140 € / 101-150 Kg : 185 € / 151-200 Kg : 225 €
Pour tout retour de produit défectueux ou endommagé qui ne sont pas de votre fait, les frais de port retour sont pris en charge par le vendeur.
Pays de retour
France
Délai de remboursement
Une fois le retour reçu par le vendeur, vous recevrez un mail automatique pour vous informer du remboursement à venir, si le retour est déclaré conforme.
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Conditions de reprise de l''ancien matériel
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