Délais moyen de livraison : Petits colis 1 à 3 jours et Gros Colis 5 à 7 jour
Modes de livraisons : Livraison à partir de 0,00 €
Politique de retours :
Ce produit sera préparé et expédié par un vendeur partenaire qui aura également la responsabilité d’effectuer le service après-vente.
Attention, aucun colis retourné aux adresses de Showroomprivé ne pourra donner lieu à un remboursement.
Délai de retour
Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 14 jours
État du produit
Emballez correctement le ou les produit(s) à retourner et n''oubliez pas d''insérer les informations de votre commande dans le colis.
Modalités de retour
Vérifier votre colis, il se peut qu’une étiquette de retour soit déjà dedans !
Si vous trouvez une étiquette de retour, suivez les instructions visibles sur ce document.
Si vous n’avez pas d’étiquette dans le colis, veuillez vous connecter à votre compte Showroomprivé et ouvrir une demande de retour sur la page de la commande concernée puis, attendre l’acceptation de la demande.
Pour toute demande de retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
Connectez vous à votre compte client et rendez-vous sur l''espace "Commandes"
Cliquez sur la commande contenant le ou les produit(s) à retourner
Cliquez sur le bouton "Retourner un produit"
Sélectionnez les produits à retourner
Validez votre retour
Un message sera alors automatiquement envoyé au vendeur afin qu''il vous fasse parvenir un bon de retour.
Frais de retour
Lorsque le vendeur recevra votre colis, il procèdera au remboursement des produits renvoyés moins les frais de port retour si :
Le produit n''a pas été ouvert ou utilisé
Pour un retour suivant votre droit de changer d''avis, ceux-ci n''ont aucun signe d''usure ou d''utilisation
Pour un retour suivant un défaut de conformité produit, ceux-ci n''ont pas été endommagés par une mauvaise utilisation
Pour tout retour de produit défectueux ou endommagé qui ne sont pas de votre fait, les frais de port retour sont pris en charge par le vendeur.
Pays de retour
France
Délai de remboursement
Une fois le retour reçu par le vendeur et la conformité vérifiée, vous recevrez un email automatique pour vous informer du remboursement à venir.
Condition de reprise de l’ancien matériel
Si le produit commandé est éligible à la reprise de votre ancien matériel:
1. Rendez-vous sur votre espace commande
2. Sélectionnez la commande concernée par la reprise de l''ancien matériel
3. Cliquez sur le bouton "Obtenir de l''aide"
4. Cliquez sur "Contacter le vendeur"
5. Sélectionnez le thème "Reprise de mon ancien matériel"
6. Décrivez l''ancien matériel à reprendre
Le vendeur reviendra vers vous avec une solution permettant de reprendre votre ancien matériel.
Pensez à regarder vos courriers indésirables !