Délais moyen de livraison : Livraison sous 5 à 7 jours
Pays d’expédition : Espagne
Modes de livraisons : Livraison à partir de 3,99 €
Politique de retours :
Ce produit sera préparé et expédié par un vendeur partenaire, qui sera également responsable du service après-vente.
Attention : aucun colis retourné aux adresses de Showroomprivé ne pourra donner lieu à un remboursement.
Délai de retour
Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
État du produit
Pour que le retour soit considéré comme conforme, les produits doivent être retournés en bon état, sans utilisation au-delà du simple essayage nécessaire pour vérifier la taille, les caractéristiques ou l’ajustement du produit, non lavés, non endommagés, avec leurs étiquettes et avec tous les accessoires inclus, le cas échéant.
Le produit devra être expédié correctement protégé afin d’éviter tout dommage pendant le transport. Nous recommandons d’utiliser l’emballage d’origine s’il est encore disponible et en bon état, bien que celui-ci ne soit pas obligatoire pour exercer le droit de retour.
Dans le cas des chaussures, le produit doit avoir été essayé uniquement en intérieur et sur une surface propre. Les retours de produits présentant des signes évidents d’utilisation, de saleté, d’usure, d’odeurs, de dommages ou de manipulation supérieure à celle nécessaire pour vérifier la taille ou les caractéristiques du produit ne seront pas acceptés.
Modalités de retour
Vérifiez l’intérieur de votre colis, car l’étiquette de retour y est incluse.
Pour effectuer le retour, collez l’étiquette de retour à l’extérieur du colis, en veillant à retirer ou à recouvrir toute ancienne étiquette de transport.
Une fois le colis préparé, vous devrez le déposer dans le Point Relais® ou Locker Mondial Relay le plus proche de votre domicile.
Vous pouvez consulter le Point Relais® ou Locker Mondial Relay le plus proche ainsi que ses horaires via le lien suivant : Trouver un Point Relais® ou Locker Mondial Relay.
N’envoyez pas le colis directement à Showroomprivé ni à une adresse différente de celle indiquée sur l’étiquette de retour, car dans ce cas la réception du colis et le remboursement ne pourront pas être garantis.
Frais de retour
En cas de retour volontaire pour rétractation, changement d’avis ou taille/couleur non souhaitée, les frais de retour sont à la charge du client.
Le montant de la commande sera remboursé, y compris les frais de livraison standard initiaux, le cas échéant. Dans ces cas, des frais de retour de 9,99 € seront déduits du montant à rembourser.
Si le client a choisi un mode de livraison spécial, express ou différent de la livraison standard proposée, les frais supplémentaires liés à ce service ne seront pas remboursés.
Le retour sera gratuit pour le client uniquement en cas de produit défectueux, de produit incorrect ou d’erreur imputable au vendeur, à condition que l’incident soit préalablement validé par le service après-vente.
Pays de retour
Espagne.
Délai de remboursement
Une fois le retour reçu par le vendeur, vous recevrez un e-mail automatique vous informant du prochain remboursement, si le retour est déclaré conforme.
N’oubliez pas de vérifier votre dossier de courrier indésirable !
Le remboursement sera traité après réception et vérification du retour, ou après que le client aura fourni une preuve valable d’expédition du retour. Le délai de traitement peut aller jusqu’à 14 jours calendaires, à condition que le produit respecte les conditions de retour indiquées.